Política de Devolución

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De acuerdo con el derecho de retracto consagrado por la ley 1480 art. 47, el término máximo para ejercer el derecho de retracto es de 5 días hábiles contados a partir de la entrega del bien. 

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve a la devolución serán cubiertos por el consumidor. En caso de que se cumplan todas las condiciones mencionadas, carlotavalencia.com devolverá la suma total abonada por el precio del producto, sin incluir el envío, y el termino no podrá exceder de 30 días calendario.

 

NOTA: TODOS LOS ARTÍCULOS EN OFERTA SON VENTA FINAL, NO ACEPTAMOS CAMBIOS POR GARANTÍA Y/O DEVOLUCIONES EN ESTE CASO.

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución, comuníquese con el servicio de atención al cliente a carlotavalenciashop@gmail.com

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